冷却シートについてのご質問

冷却シートについて　お客様から、よくあるご質問についてお答えします。使用期限を教えてください。冷却シートの使用期限は３年です。子供が食べたり、舐めたりしたのですが大丈夫ですか？配合している成分は安全性を考慮し口に入れても大丈夫な成分で生産しております。 ですから、ジェルを舐めたり食べたりしても特に問題はありませんが、口に残っているものはなるべく吐き出す、拭い取るなどして、水分を多めにとり様子を見てください。もし、異常が生じた場合は本品とパッケージ、個袋を持参して医師の診察を受けてください。「現在のところ食しての異常のため入院したなどの情報は持ち合わせておりません。」アトピー性皮膚炎ですが、使用しても大丈夫ですか？本品は、健康な皮膚の方を対象に製品設計しています。ですから、肌に異常がある場合は、使用を控えてください。肌や下着、髪の毛にジェルがくっついた場合は、どのように取り除けばよいですか？肌に付着した場合は、皮膚を傷めるおそれがありますので、決して無理に剥がさないでください。ぬるま湯でゲルを柔らかくして、優しくこすり落としてください。下着についた場合は、できるだけ手で取り除き、残ったものは普通に手洗いもしくは洗濯機で洗えば取れます。髪の毛にジェルがくっついた場合は、温かいおしぼりで拭い取ってください。やけど（日焼け）に使えますか？やけど（日焼け）の程度にもよりますが、本品は直接お肌（患部）に貼る商材ですので、ご使用をお控え頂きます様お願い申し上げます。使用後１枚残ったのですが、保管はどうすればよいですか？ またいつまで使えますか？個包装の袋を点線にそって2回以上しっかりと折り、箱に入れて保管してください。 しっかり折っていても徐々に水分が蒸発していきますので、なるべく早めにお使いくださることをお勧めします。目が疲れたときに目に貼ってもよいですか？目の周りの皮膚自体が非常に薄くてデリケートですのでお勧め致しておりません。脇や股もお勧め致しておりません。子供用は何歳から使用できますか？ それはなぜですか？２歳からご使用頂けます。 個箱の注意書きにも記載しております通り、窒息等の事故がおこる可能性もございますので、弊社では２歳からと設定しております。２歳未満のお子様には、他社様の製品になりますが、赤ちゃん用の冷却シートをご使用頂きます様お願い申し上げます。ゲルが溶けて目に入りましたが問題ありませんか？すぐに水洗いしてください。成分的には、安全性の高いものでありますが、もし痛みや赤み等の異常が生じた場合は、医師にご相談ください。貼ったところが赤くなってきたのですが、大丈夫ですか？すぐに使用を中止してください。数日様子をみて赤みが引かないようであれば、皮膚科医の診察を受けてください。ひえひえ天国を使用しておでこが青くなったのですが、大丈夫ですか？冷却シートに配合している着色料「青色1号(食品添加物)」が肌に付着したと考えられます。この成分は体に害はございません。稀に取れにくいこともございますが、ぬるま湯でふき取っていただくか、せっけんなどで洗い流してください。却シートの成分の中に油性成分が含まれていますか？本剤は気化熱を利用して冷却効果を得ておりますので、ほとんど水溶性の成分で出来ておりますが、成分中のメントールは水に溶けにくい成分です。妊娠中ですが、冷却シートを使用しても大丈夫ですか？通常の使用方法で使用していただくのであれば、成分的には妊娠中にご使用いただくことは可能です。体調等を考え、冷やしすぎには注意してください。すぐ剥がれるのですが？汗ばんでいたり、肌があぶらっぽくなっているようなときは付きが悪くなります。その場合は、一度貼る場所をタオルなどできれいに拭ってからお試し下さい。 また、小さなお子様の場合に、シート一枚ではおでこの面積に対して大きすぎることがあり、剥がれやすいということもありますので、はさみなどで適宜カットしてお使い下さい。大人用と子供用との違いは？大人用は子供用と比べてサイズが少し大きいことと、メントールの量を多く配合して、冷感を高めています。子供用はメントールの量を少なくして肌にやさしく作っております。また、大人用には青色の着色料を使用していますが、子供用に着色料は入っておりません。対象年齢が２歳となっている理由は？２歳以下の乳幼児の場合、お子様の意思で冷却シートを剥がしたりつけたりできる年齢ではないため、万が一口や鼻に冷却シートが貼りついてしまった場合、自力で取り除くことが出来ないため、重大な事故につながる可能性があること、また、特に乳児の場合、何でも口に入れる習慣があることから、冷却シートを舐めたり食べたりということが考えられますので、お口に入れても嫌な味がするように乳幼児向けの冷却シートには苦味成分を入れるようにしておりますが、子供用の製品は乳幼児対象でないため、苦味成分を入れておりません。以上の点から子供用の製品は２歳以上のご使用とさせて頂いております。間違えて洗濯してしまい、服にジェルがボロボロとついてしまったが、もう服は使用できませんか？冷却シートの成分は安全性を考慮して口に入れても大丈夫な成分で出来ておりますので、ジェルを取って頂き、洗濯して頂いたらご使用頂けます。打ち身に使ってもいいですか？出血していないようであれば、冷却効果のみで炎症を起こしているようであれば治療をお勧めします。捻挫や打撲に効果はありますか？製品の特長上、じわじわとお肌を冷却するものですので、程度の軽い熱感等には冷却効果がありますが、捻挫や打撲には効果はありません。捻挫や打撲には氷水や冷シップをご使用いただくか治療をすることをお勧めしております。冷蔵庫で冷やして使う場合は袋のまま入れればいいですか？アルミ袋のまま入れてください。

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